évènement

Webinar | Maximisez votre utilisation de Microsoft Copilot au service des métiers avec les agents Copilot Studio

Les agents conversationnels Copilot sont des outils puissants qui ouvrent de nouvelles possibilités avec l’automatisation de tâches plus ou moins complexes, l’intégration de données, pour des interactions ultra-personnalisées améliorant l’efficacité des processus métiers, de tous les métiers.

Chaque individu son Copilot, chaque process son agent.

Pour les services marketing et commerciaux, les agents donnent accès rapidement au contenu d’une offre, aux caractéristiques d’un produit pour la présenter à un client et ainsi répondre de façon plus juste et réactive aux demandes, en lien avec le CRM.

Pour les services support, l'agent va donner plus d’autonomie aux utilisateurs finaux pour résoudre une partie de leur question, réduisant le nombre de ticket. Les opérateurs pourront aussi accéder très rapidement à des informations techniques structurées pour dépanner des utilisateurs.

Tandis que pour les ressources humaines, créer un agent pour l’onboarding de nouveaux collaborateurs ou encore répondre aux questions courantes sur les processus internes (congés, politique voyage, avantages salariaux…) va améliorer l'expérience employé.

Ces agents peuvent s'intégrer parfaitement à vos outils existants. Les agents autonomes offrent des possibilités de personnalisation avancées, ils travaillent de manière indépendante, planifient de manière dynamique, orchestrent d'autres agents, apprennent et font remonter les informations.

Ne manquez pas cette opportunité de découvrir comment les agents Copilot peuvent booster votre efficacité et transformer vos opérations métiers en apportant l'IA générative au cœur de vos process.

Nous aborderons plus particulièrement les avantages de Copilot Studio avec un retour d'expérience sur un PoC réalisé pour un organisme public. Copilot Studio est LA plateforme Microsoft pour créer et déployer vos agents conversationnels personnalisés.