AS24 by Total energies
Analyser et moderniser son système d'information interne
Créée en 1988, AS24 est aujourd’hui une filiale du groupe Total Energies spécialisée dans la distribution de carburants et l’offre de services pour les professionnels du transport. Elle dispose en France de 238 établissements, et est présente dans 28 pays en Europe.
Dans une démarche de modernisation de son SI interne, AS24 a sollicité ASI pour auditer et refondre son logiciel de back-office pour la gestion commerciale et opérationnelle des produits et services.
Nos consultants ont accompagné les équipes d'AS24 sur plusieurs éléments :
- Audit UX : analyse UX de l’outil existant et des besoins métier et propositions d’optimisation
- Cartographie des usages avec méthode de tri des cartes
- Co-design de la solution cible : co-construction des parcours et contenus avec les ambassadeurs métier (ergonomie, fluidité…) sur la base de wireframes dynamiques
Grâce à cet accompagnement, AS24 a modernisé son interface tout en respectant les habitudes des utilisateurs et en leur apportant de nouveaux usages.
L'information a été réorganisée et une nouvelle fonctionnalité a été mise en place facilitant la gestion des contrats directement dans le back-office.
